Suivre ma commande
Saisissez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Vous verrez immédiatement le statut et, dès que votre colis est en route, le lien de suivi.
Comment ça marche
Saisissez votre numéro
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Consultez le statut
Vous voyez immédiatement le statut actuel et tout l’historique.
Suivez votre colis
Dès que votre colis est en route, suivez-le en un clic chez le transporteur.
Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir mon suivi ?
Dès que votre commande est expédiée. Le lien apparaît alors sur cette page et vous le recevez aussi par e-mail. Pensez à vérifier vos spams.
Où trouver mon numéro de commande ?
Dans la confirmation de commande reçue par e-mail. Si vous avez un compte, retrouvez toutes vos commandes dans Mes commandes.
Ma commande est encore « En cours de traitement ». Qu’est-ce que cela signifie ?
Nous traitons votre commande et préparons l’expédition. Dès l’envoi, le statut change et le suivi apparaît ici.
Mon colis n’est pas encore livré. Que faire ?
Vérifiez d’abord le statut chez le transporteur via le bouton « Suivre mon colis ». En cas de problème, contactez-nous : nous nous en occupons immédiatement.